ביטול רק על פי החוק
משתמש רשאי לבטל הזמנה רק בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו על פיו.
העסקאות באתר
עסקאות מכר מרחוק.
מועדים למתן הודעת ביטול
ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
הודעה על הביטול תימסר בטלפון 04-6554773 או בדוא”ל SHERUT@STYLEBED.CO.IL או בכתובת אזור תעשייה ג' נוף הגליל מיקוד 1709101 או בפקס במספר: 04 6467353 או בטופס ביטול הזמנה אינטרנטית. בהודעת הביטול יש לציין את שם הרוכש ותעודת זהות וכן נשמח לקבל את פרטי ההזמנה ופרטי יצירת הקשר עם הרוכש.
עסקאות שאינן ניתנות לביטול על ידי הרוכש.
ברכישת מוצרים מסוימים או בעסקאות מסוימות, לא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, לרבות כמפורט בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, הכולל בין היתר גם מוצרים הנמנים על אחד או יותר מאלו:
1. מוצרים שיוצרו במיוחד בעבור הרוכש או לפי דרישתו;
2. טובין פסידים;
3. 5.4 "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;
4. טובין הניתנים להעתקה או שכפול שאריזתם המקורית נפתחה;
דמי ביטול
במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי התאמה, אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול, בשיעור של 5% ממחיר המוצר שנרכש או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
החזרת המוצרים
רוכש מוצר שביטל את העסקה כדין, ידאג להחזיר את המוצר לידינו במשרדינו שבנוף הגליל על חשבונו. רוכש שיבקש כי המוצר ייאסף מהמקום בו נמסר לו או כל מקום אחר, בכפוף לאישורנו, יישא בעלות דמי משלוח בגין הובלה כאמור. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית. החזר התשלום החזר התשלום יבוצע קרוב ככל האפשר במידת הסבירות למועד קבלת הביטול אצל החברה, ולא יותר מ- 14 יום מיום קבלת הודעת ביטול.
החרגה בנושא מזרנים
מזרנים אשר נרכשו באתר ונשמרו באריזתם המקורית כולל ניילון, יינתנו לביטול או החזרה ע"פ החוק, 14 יום מקבלת המוצר. מזרנים אשר הניילון הוסר מהם, לא יינתן זיכוי כספי. עסקאות שאינן ניתנות לביטול על ידי הרוכש.
החרגות
בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
אנו נשמח להעניק לכם שירות ועושים כמיטב יכולנו לענות לציפיות והדרישות
ואולם קריאה והבנה של כללים אלו ישמרו על כולם מאכזבה כזו אחרת כמו כן הנך מוזמן לקרוא
ולעיין בטופס גילוי נאות שנמסר ונחתם על ידך בעת ביצוע ההזמנה.
